利用規約

 

 

 
  1. 第1条 利用規約への同意

     

    1. お客様は、株式会社ツータイムズユージャパン(以下「当社」)が管理し、または管理を委託する2XUウェブサイト、モバイルサイトおよびソーシャルメディアページ(以下「本ウェブサイト」)を利用することにより、本利用規約(以下「本契約」)および当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。本契約は、お客様と当社との間で締結されます。当社は本契約の条件をいつでも変更することができ、変更後の本契約は本ウェブサイトに掲載されます。お客様は本ウェブサイトの利用を継続することにより、かかる変更に従うことについて同意するものとします。
  2.  
  3. 第2条 登録と利用条件

     

     
    1. お客様が本ウェブサイト上で当社の商品の注文を行うためには、当社の所定のフォームにより氏名、住所、メールアドレスなどの情報を当社に提供する必要があります。また、お客様は、当社に提供した情報が正確かつ最新なものであることを常に確認する必要があります。
    2. お客様は当社にメールアドレスを提供することにより、当社からお客様のメールアドレスに当社商品またはサービスのご紹介等に関するメールを送信することについて同意するものとします。ただし、お客様がメールの配信停止を希望される場合は、当社の定める手続に従って、いつでも配信を停止することができます。なお、お客様が注文手続の途中で本ウェブサイトを閉じる場合や、当社の商品がショッピングカートに入っている場合等に、当社は、お客様のメールアドレスに対して、メールにより通知をお送りすることがあります。
  4.  
  5. 第3条 ウェブサイトへのアクセスと利用

     

     
    1. お客様は、本契約の条件および適用される法令に従ってのみ、本ウェブサイトを利用することができます。
    2. 当社は以下の事項を禁止します。
      1. 本ウェブサイトまたは本ウェブサイトを運営するサーバーまたはネットワークを妨害し、または妨害しようとすること
      2. 本ウェブサイトでデータマイニング、ロボット、スクリーンスクレイピングまたは同様のデータ収集および抽出ツールを使用し、または使用しようとすること
      3. 本ウェブサイトのセキュリティ関連機能またはその他の機能を妨害し、または妨害しようとすること
      4. 当社の許可なく、本ウェブサイト上に掲載されているすべてのグラフィックス、ユーザーおよびビジュアルインターフェイス、写真、商標、ロゴ、音声、アートワークその他の表現を複製または頒布するなど当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し、または侵害しようとすること
    3. お客様のアカウントで発生したアクティビティ(お客様のアカウントを使用した不正な注文を含む)について、お客様は一切の責任を負います。お客様は、アカウントパスワードを安全に管理する必要があります。当社はお客様のアカウントに関する不正行為に対して一切責任を負いません。
    4. 当社および他のユーザーの許可なく、他のユーザーのアカウントを使用することは禁止されています。アカウントの不正使用が疑われる場合や、アカウントパスワードの安全性が失われた場合は、お客様は、直ちに当社に連絡し、アカウントの再設定(パスワードの変更を含む)を速やかに行わなければなりません。
    5. 当社は、本ウェブサイトが常に利用可能であり中断することなく提供されることを保証しておりません。本ウェブサイトにリンクされた他のウェブサイトのコンテンツに関しては、信頼性や有効性について一切保証しておりません。
  6.  
  7. 第4条 ウェブサイトに関する情報

     

     
    1. お客様は、本ウェブサイトに掲載された情報を確認し、商品を注文する前に、商品の適合性を評価するために独自の照会または検証を行うことに同意するものとします。
    2. お客様が利用する通信手段の画面により、本ウェブサイト上の商品表示と実際の商品との間で形状、色彩等の外観が異なる場合があります。
  8.  
  9. 第5条 損害賠償

     

     
    1. 当社は、当社に故意または重過失が認められる場合を除き、本ウェブサイトの利用によってお客様その他の第三者に発生したいかなる損害について責任を一切負いません。
    2. 当社の関連会社またはサプライヤーは、本ウェブサイトおよび本契約に関連してお客様その他の第三者に発生した損害に対して責任を負わないものとします。
    3. 本契約に違反した当事者は、当該違反に関連して相手方に発生した損害(合理的な訴訟費用を含む)を賠償する責任を負うものとします。
  10.  
  11. 第6条 注文

     

     
    1. お客様は、お客様の責任による注文の誤りを含め、お客様のアカウントで取引が成立したすべての注文について責任を負います。
    2. お客様が商品の注文を行う場合は、本ウェブサイトに表示された価格(配送費その他の費用および消費税を含む)を当社への支払金額とし、本契約の条件に同意したうえで、商品を注文したものとみなされます。
    3. ショッピングカート内の商品は、チェックアウトの処理が完了するまでは確保されません。ご注文は、お支払いが完了した場合にのみ成立します。
    4. 当社は、お支払いに関して詐欺的行為が発生する可能性があると判断した場合、再販その他の個人的な使用以外の目的のために購入されたと判断した場合、お客様の注文または本ウェブサイト上に表示された商品の価格または説明に誤りがあった場合など、当社が合理的であると認める理由によりご注文を拒否することがあります。
    5. お客様は注文を完了する前に、注文内容を慎重に確認する必要があります。注文の確定後は、キャンセルまたは変更を行うことはできません。注文に問題がある場合は、本契約に規定される返品等の手続に従わなければなりません。
    6. お客様に注文品を配達することができない場合または当社の都合により注文をキャンセルする場合は、受領済みの支払金額の全額を返金いたします。
  12.  
  13. 第7条 支払い、プロモーション割引、クーポンコードの使用

     

     
    1. お客様は、注文品の代金(配送費その他の費用および消費税を含む)を日本円で支払うことを要します。
    2. 当社は、注文品の代金(配送費その他の費用および消費税を含む)の全額を受領した後に、当該注文品を発送するものとします。当社は、銀行またはクレジットカード発行会社が決済を拒否した場合など注文品の代金の全額を受領できない場合、お客様の注文に対して商品を確保することはできません。
    3. 1回のご注文につき、プロモーション割引またはクーポンコードは1点のみ使用できます。
    4. 二重のプロモーション割引や複数のクーポンコードの使用はできません。
    5. 当社は、プロモーション割引またはクーポンコードの内容をいつでも変更または取り消す権利を有します。
  14.  
  15. 第8条 商品の提供と配送

     

     
    1. 当社は、本契約に基づき、注文確認書に記載された商品を提供します。配送日時の指定がある場合、指定された日時に配送するために最善の努力を尽くしますが、到着の日時を保証することはできません。
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  17. 第9条 在庫不足

     

     
    1. 当社は、在庫管理について万全を期しておりますが、お客様の注文品が在庫の不足により配達不可能になった場合には、その旨を通知する権利を有します。かかる場合には、当該注文にかかる、受領済みの支払金額の全額を返金いたします。


       
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  19. 第10条 お客様の都合による返品等

     

     
    1. 当社は、以下の(1)~(4)のすべての要件に該当する商品についてのみお客様の都合による返品または交換(以下「返品等」)を受け付けます。かかる返品等を請求される場合には、第12条に規定する手続を履践してください。ただし、下着、靴下、タイツ、水着などの商品は、衛生上の理由により返品等に応じることができません。
      1. セール品ではない定価販売商品であること
      2. 商品注文後30日以内に当社が返品等の対象となる商品を受領したこと
      3. 未使用かつ未開封で、タグとパッケージが外されていないこと
      4. いかなる損傷もないこと
    2. 当社は、当社が返品等の対象となる商品を受け取った場合にのみ返品等を行います。注文品の返送料金はお客様のご負担となります。
    3. 本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者以外の販売業者(当社の認定に基づかず第三者が運営するインターネットサイトを含む)で購入した商品は、当社への返品等の対象外となりますので各販売業者に直接お問い合わせください。
    4. ギフト用に購入された商品を、受取人が返品等の請求をすることはできません。かかる場合は、当該商品の注文者が、第12条に規定する手続を履践してください。
       
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  21. 第11条 不良品

     

     
    1. お客様が本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者で購入した商品には、購入日から1年間(ウェットスーツのみ2年間)の品質保証が付与されます 。お客様の商品に不良品がある場合には、この期間内に当社にお問い合わせいただくことにより、お客様は、(1)商品に重大な不具合があった場合には交換または返品を、(2)(1)以外の場合で商品の品質が当社の定める基準を満たしていない場合には商品の修理または交換をそれぞれ受けることができます。本条に基づき商品の交換、返品または修理を請求される場合には、第12条に規定する手続を履践してください。ただし、上記の品質保証は第13条に規定する制限に服します。
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  23. 第12条 商品の交換、返品または修理のための手続

     

     
    1. お客様が、第10条または第11条に基づき商品の交換、返品または修理(以下「交換等」)を請求される場合は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、購入店舗および商品の交換等を請求する理由(当該商品が不良品である場合には不具合の内容を含む)を以下の連絡先までご連絡ください。また、交換等を請求する商品にかかる代金の領収書の写しをご提出いただく必要がある場合があります。
       〒140-0001
       東京都品川区北品川4-5-15
       株式会社ツータイムズユージャパン
       顧客相談窓口
       メールアドレス infojapan@2xu.com
    2. 当社は、お客様から前項に規定するご連絡をいただいた後、返送された商品に対して検査を行うなどして、当該商品について交換等が可能であるか否かを調査し、当社の対応方針をご連絡いたします。商品を検査した結果、商品が誤用されたと考えられる場合、注意事項に従って使用されなかったと考えられる場合、異常な方法で使用された場合、合理的な注意を怠ったと考えられる場合など交換等の対応が必要と考えられない場合、当社はお客様の請求を却下し、当該商品をお客様に返却いたします。また、明確な物理的損傷を受けた商品または不適切なケアや修理がなされたことが明白な商品についても同様とします。
    3. 当社が、お客様に代金の返金を行う場合には、購入の際に選択された支払方法に対して行われるものとし、クレジットカードまたはPayPalで決済された商品の返金は該当するクレジットカードまたはPayPalの口座に行います。
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  25. 第13条 品質保証

     

     
    1. 当社の商品(ウェットスーツを除く)の品質保証は、本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者から購入した場合にのみ付与され、その有効期間は購入日から1年間です。当社の商品の品質保証は、本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者以外の販売業者(当社の認定に基づかず第三者が運営するインターネットサイトを含む)からの購入には適用されません。
    2. ラベルに記載されている注意事項に従わなかった場合、当社の商品の品質保証は無効になります。
    3. 通常の使用による摩耗や経年劣化に対しては当社の商品の品質保証は適用されません。
    4. 当社のウェットスーツの品質保証は、本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者から購入した場合にのみ付与され、その有効期間は購入日から2年間です。当社のウェットスーツの品質保証は、本ウェブサイトまたは当社の直営店もしくは認定販売業者以外の販売業者(当社の認定に基づかず第三者が運営するインターネットサイトを含む)からの購入には適用されません。
    5. ラベルに記載されている注意事項に従わなかった場合、または、以下のいずれかの方法でウェットスーツの品質が低下した場合、ウェットスーツの品質保証は無効になります。
      1. 塩素にさらすこと
      2. 極端な熱と直射日光にさらすこと
      3. バクテリアに長時間さらすことやワセリン、薬用の軟膏などにさらすこと

     

     
  26. 第14条 ソーシャルメディアとコンテンツ

     

     
    1. Facebookページ、Twitterフィード、フォーラム、またはユーザーの情報等の提供または投稿の公開を可能にする他の同様のアプリケーションまたはウェブサイト(以下「ソーシャルメディア」)に提供または投稿されたコメント、メッセージ、テキスト、ファイル、画像、写真、ビデオ、音声その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」)に対しては、それらのコンテンツの作成者が一切の責任を負うものとします。
    2. ソーシャルメディアを通じて利用可能になったコンテンツについては、当社が管理している場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
    3. お客様は、当社が管理するソーシャルメディアページのメンバーまたは参加者として、お客様のアカウントを介して本ウェブサイトや当該ソーシャルメディアページに提供または投稿するコンテンツについて責任を負うことに同意するものとします。また、当社は、本ウェブサイトや当該ソーシャルメディアページへの以下の内容を含むコンテンツの提供または投稿を禁止します。
      1. 提供または投稿する権利のないもの
      2. 名誉毀損に当たるか、または法令に違反するもの
      3. 事実に反し、または誤解を招く内容のもの
      4. 人種、性別、出身、国籍、民族または国籍等を理由として特定の集団を攻撃または差別するもの
      5. 宗教的または政治的な信念を糾弾するもの
      6. 宗教的または政治的な内容を含むもの
      7. 猥褻な内容を含むもの
      8. 第三者の著作権、商標権、特許権その他の知的財産権を侵害するもの
      9. 当社が許可しない他社の広告や販促資料を含むもの
      10. ウイルス、マルウェア、スパイウェア、または同様のソフトウェアを含むか、またはそれらにリンクするもの
      11. その他当社が不適切であると判断するもの
    4. 当社は、本ウェブサイトまたは当社が管理するソーシャルメディアページのコンテンツの内容が不適切であると判断した場合には、いかなる告知を行うことなく、当該コンテンツを削除する権利を有します。
    5. お客様は、公開されたコンテンツをお客様が変更、移動または削除した場合でも、コンテンツが送信されたサーバー内のデータおよびバックアップコピーを、当社が保持できることに同意するものとします。
  27.  

     
  28. 第15条 知的財産権

     

     
    1. 本ウェブサイト上に掲載されているすべてのグラフィックス、ユーザーおよびビジュアルインターフェイス、写真、商標、ロゴ、音声、デザイン、アートワークその他の表現および情報(以下「本ウェブサイト表現」)は、当社または第三者の著作権その他の知的財産権の対象となっており、当該権利により保護されています。当社は、当社が作成または提供した商品、サービス、資料等に関する著作権その他の知的財産権のすべてを保有します。本契約のいかなる部分も、本ウェブサイト表現を使用する権利をお客様に付与するものではありません。
    2. 当社は以下の事項を禁止します。
      1. 本ウェブサイトのレイアウトや外観、本ウェブサイトに含まれているコンピュータソフトウェアまたはコードを変更またはコピーすること
      2. 逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または本ウェブサイトに関連するソースコードの発見またはアクセスを試みること

     

     
  29. 第16条 一般条項

     

     
    1. 本契約の準拠法を日本法とし、本契約に関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
    2. 本契約の一部が無効、違法または強制執行不能であると判断された場合、当該部分は本契約から切り離されるものとし、残りの条項の有効性、適法性および執行可能性には影響を及ぼしません。
    3. 当社が本契約に基づいて権利を行使しない場合でも、かかる権利を放棄するものではありません。当社による本契約に基づく権利の放棄は、当社が書面により行う場合にのみ有効です。
  30.  

     
  31. 第17条 プライバシーと個人情報

     

     
    1. お客様が個人情報を当社に提供する場合、当社は、法令および当社のプライバシーポリシーに従って当該個人情報を適切に取り扱います。当社の個人情報保護の方針についてはプライバシーポリシーをご確認ください。
  32.  

    制定日:2017年6月1日

     

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