配送について

 

 

商品到着までのお時間について

商品は通常ご注文いただいてから一週間を目安にお届けさせていただいております。

※緊急事態宣言発令のため、5月6日までのご注文はお届けまでに10日〜12日ほどかかる可能性がございます。※

【ゴールデンウィークの配送に関して】5月1日以降のご注文に関しては、5月7日以降の出荷となります。

【年末年始の配送に関して】12月27日以降のご注文に関しては、1月6日以降の出荷となります。

 

配送料はいくらですか?

ご注文金額が5500円(消費税込)以上の場合は無料、5500円(消費税込)未満の場合は全国一律550円(税込)をご負担いただきます。

 

注文の配送状況を追跡することはできますか?

発送手続きが完了しますと、荷物のトラッキングの詳細と配送予定日のお知らせメールが届きます。

 

注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?

間違った住所に納品されたか、宅配便で紛失したと思われる場合は、infojapan@2xu.com までご連絡ください。

 

発送後に配送先住所を変更することはできますか?

出荷手続き中であれば配送先変更はできますので infojapan@2xu.com までご連絡ください。出荷後の配送先変更はお受けできません。

 

海外への発送は可能ですか?

お届け可能エリアは日本国内に限ります。海外への発送はお受けしておりません。